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當前位置: 首頁 服務支持

售后服務

技術支持 售后服務

售后服務

專業的服務體系,終身為用戶提供持續完善的售后服務

設備的質量保證承諾

我公司承諾所提供的設備是全新的、未經使用,采用的是成熟工藝及
優質材質,在質量、性能和規格等方面符合行業加工標準。

培訓服務

根據客戶的需要,我公司可免費為客戶提供免費的技術培訓;包括現
場指導安裝調試時的現場培訓。

保修期以內的服務承諾

免費保修12個月

公司產品實行整機免費保修12個月,終身維修服務。

1).超出保修期的產品維修,材料費及維修費由國瑞德機械向用戶合理收取
2).保修期限自用戶安裝日期起計算。
3).保修期內,屬于下列情況時,不能享受免費保修,但可以實行收費修理。

* 用戶自行安裝或非我方授權的安裝人員安裝的;
* 因使用、維護、保管不當造成損壞的;
* 因不可抗力、自然災害造成損壞的。

現場技術支持

公司免費為用戶提供專業的現場技術支持。

1.安裝指導
設備運輸至用戶現場,由公司派工程技術人員到安裝現場進行安裝指導和質量監督。

2.現場開機調試
待用戶外圍條件及配電均已具備的條件下,我公司負責對產品進行現場調試使機組達到良好的運行狀態

保修期滿后的服務承諾

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